Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos renseignements

Le Centre Éducatif La Pierre, situé au 2054 A, rue Lapierre, LaSalle (Québec) H8N 2L1, est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par ce site. En l'absence de désignation particulière, cette responsabilité revient à la personne exerçant la plus haute autorité au sein de l'organisation, soit la direction du centre.

Pour toute question relative à vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre par téléphone au 514 303-4244 ou par courriel à centreeducatiflapierre1@gmail.com.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Le formulaire de demande de visite recueille uniquement : votre nom, votre courriel, votre téléphone, la tranche d'âge de votre enfant, la date d'entrée souhaitée et, si vous le souhaitez, un message. Ces renseignements servent à une seule fin : répondre à votre demande et organiser votre visite.

Nous ne demandons volontairement aucun renseignement médical, aucun document et aucun renseignement détaillé sur votre enfant par ce site. Ces éléments, lorsqu'ils sont nécessaires à une inscription, sont recueillis en personne, dans un cadre approprié.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels.

Avec qui vos renseignements transitent

Lorsque vous soumettez le formulaire, vos renseignements sont transmis à nos outils de gestion des demandes : notre plateforme de gestion de la relation client et notre boîte courriel. Le site est hébergé par Cloudflare, et le formulaire est protégé contre les robots par Cloudflare Turnstile, qui peut traiter des données techniques (comme votre adresse IP) à des fins de sécurité.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec. Nous limitons ce qui leur est transmis au strict nécessaire décrit ci-dessus.

Témoins (cookies) et mesure d'audience

Ce site utilise des outils de mesure qui déposent des témoins dès votre arrivée : Google Analytics (statistiques de visites), le pixel Meta (mesure de nos publicités sur Facebook et Instagram) et Microsoft Clarity (statistiques d'utilisation du site, comme les clics et le défilement). Ils servent à améliorer le site et à mesurer l'efficacité de nos publicités.

Lorsque vous envoyez une demande de visite ou prenez rendez-vous, nous transmettons aussi à Meta votre courriel et votre téléphone sous forme chiffrée (hachée), afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. Ces outils peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec.

Vous pouvez bloquer ces témoins dans les réglages de votre navigateur, dans vos préférences publicitaires Meta ou avec le module de désactivation de Google Analytics. Le site mémorise aussi, dans le stockage local de votre navigateur, la provenance de votre visite (par exemple une publicité) pour savoir d'où vient une demande.

Conservation et sécurité

Les demandes de visite sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de votre dossier, puis supprimées. Les échanges se font par connexion chiffrée (HTTPS), et l'accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

Aucun renseignement personnel n'est publié sur le site. Les photographies d'enfants ne sont publiées qu'avec l'autorisation écrite préalable des parents.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification s'ils sont inexacts, ou leur suppression. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à centreeducatiflapierre1@gmail.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.